Менее 2% пользователей Gmail включают в настройках использование клавиатурных сокращений и действительно потом их используют, однако это не значит, что Google должен перестать улучшать эту часть сервиса. Многие жаловались, что в редакторе Gmail с форматированием нет клавиатурного сокращения для вставки гиперссылки, — теперь оно есть: Ctrl+K (Cmd+K для Mac).