Ранее в этом году компания Google внесла некоторые изменения в веб-версию Duo, которые позволили не привязывать номер телефона к своей учётной записи, а для авторизации в сервисе использовать адрес электронной почты. Это нововведение дало возможность звонить, однако принимать звонки в таком случае не получится. По словам Джейн Маньчунь Вонг (Jane Manchun Wong), известной исследовательницы приложений, Google сейчас работает над опцией, которая позволит людям связываться через Duo, даже если они знают только адрес электронной почты.