Новая функция «Совместный браузер» в системе RedHelper дает возможностью владельцу сайта в нужный момент обращаться к посетителю и более эффективно консультировать его. Попробовать новинку удалось уже более 10000 вебмастеров рунета.
Видео обзор новой функции Co-browse (совместный браузер):
Сайт системы -
http://redhelper.ruОсновные возможности совместного браузера.
Наблюдение за курсором
В процессе общения оператор видит перемещение курсора посетителя по сайту. Это позволяет:
- Понимать какую информацию посетитель уже освоил, а какую нет.
- Понять, когда лучше обратиться к пользователю с предложением консультации.
- Понять реакцию клиента на получаемую информацию во время разговора.
Подсветка элементов
Оператор может выделить какой-либо элемент сайта в браузере пользователя:
- Не надо объяснять, где находится та или иная кнопка, можно ее ярко выделить на странице пользователя.
- Можно выловить заблудившегося пользователя и, подсветив нужную информацию, вернуть его на путь к покупке.
- Для посетителя удобно получать информацию в таком виде.
Перевод на другие страницы
Оператор может переводить посетителя на другие страницы сайта. (Перед переводом посетитель получает уведомление в чат):
- Функция удобна в комбинации с подсветкой элементов;
- Производит хорошее впечатление на посетителей сайта, на котором установлен RedHeleper.
Сейчас сервис доступен для всех на бесплатной основе, но осенью будут введены платные тарифы для среднего и крупного бизнеса. Для малых сайтов система останется бесплатной всегда.
Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 90 дней со дня публикации.