Современный маркетинг и смартфоны
Современный маркетинг развивается стремительными темпами, которые практически аналогичны развитию остальных отраслей, что не удивительно, поскольку все, что влияет на жизнь человека, взаимосвязано. Если раньше с заказчиком или продавцом можно было связаться только лично, то потом появились письма, затем человечество сделало еще один шаг в развитии коммуникаций, и появился телефон. Дальше ― больше. Появился интернет, а с ним и всплывающие баннеры, контекстная реклама и, наконец, интернет-магазины. Следующий этап развития коммуникаций, а значит, и новых возможностей достучаться до потребителя, ознаменовался распространением сначала мобильных телефонов, а потом планшетов и смартфонов, которые держат своих абонентов на связи круглые сутки.
Этот круглосуточно функционирующий доступ к каждому потребителю просто преступно не использовать. Чтобы оценить перспективность этого канала распространения информации необходимы реальные цифры. Во-первых, более 40 миллионов жителей России ежедневно использую мобильный интернет. К примеру, известно, что мобильными приложениями в своих смартфонах пользуются более трети владельцев таких аппаратов. Количество используемых приложений в расчете на один телефон за последний год-два выросло примерно вдвое. То есть в настоящий момент, человек, который в полной мере использует свое мобильное устройство, имеет порядка 10-15 установленных мобильных приложений, и как минимум половина из них использовалась в течение последних шести месяцев. Если учесть, что цена на смартфоны и планшеты постоянно падает, что обеспечивает прирост владельцев таких устройств до 40% ежегодно, то получается весьма приятная картина, которая свидетельствует о том, что мобильное приложение для магазина не останется невостребованным.
Помимо магазинов такой способ коммуникации с клиентом активно используют рестораны, кофейни, всевозможные компании по доставке продуктов питания. Скачав мобильное приложение для ресторана и поместив иконку на экране, пользователь всегда может ознакомиться с меню и сделать заказ. Простое нажатие кнопок заменяет звонок оператору, обсуждение заказа, озвучивание условий рекламной акции, которая доступна заказчику при данном объеме заказа и т.д. Мобильное приложение позволяет быстро получить всю необходимую информацию, которая всегда актуальна, поскольку постоянно обновляется.
Коммуникация потребителя с брендом уже вовсю идет в интернете ― в ход пускаются не только корпоративные сайты, но и блоги в социальных сетях, на которые подписываются тысячи пользователей. Все это дает ощутимую пользу для компании. Если эта компания добавит в свой актив еще и возможность заказа через мобильное устройство, то это позволит еще больше увеличить охват целевой аудитории.
Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 90 дней со дня публикации.