Лучшие инструменты для несложного проведения удаленной технической поддержки

Очередной вопль отчаяния из телефона - "Помогите, мой компьютер не работает!"

Если для вас стало привычным выполнять техническую поддержку семье и друзьям, то не упускайте из виду множество бесплатных инструментов, обеспечивающих получение доступа к компьютеру другого человека для его ремонта.

Существует немало вариантов удаленной технической поддержки.

Здесь же мы рассмотрим самые лучшие, решим - нужно ли следовать их методам и при случившейся аварии оказывать поддержку с помощью телефона, или вы хотите установить удаленный доступ заранее.


----------------------------

TeamViewer — программное обеспечения для удаленного контроля компьютеров (подробный обзор. часть1)

TeamViewer —  программное обеспечения для удаленного контроля компьютеров (подробный обзор. часть1) Наверняка не раз за время пользования компьютером вы сталкивались с необходимостью что то спросить или объяснить. Но как в жизни показать порой значительно проще и быстрее чем объяснять текстом или даже голосом. И не важно просите ли вы кого то проконсультировать вас либо же сами выступаете в роли более опытного пользователя. В настоящее время существует более десятка приложений позволяющих именно показать как сделать ту или иную операцию. То есть позволяющих на время перехватить управление над другим компьютером, видеть его экран как экран собственного компьютера и управлять курсором. Приложений подобного рода много, но большая часть из них платная и стоит достаточно ощутимых денег. А главное объяснить как установить такую программу начинающему пользователю само по себе проблема. Ведь надо узнать ip адрес, убедится что это именно внешний ip адрес а не локальный и множество других подобных нюансов. В новых версиях Windows появилась их встроенная утилита под названием "Удаленный помощник". Воспользоватся ей немного проще. Однако, к сожалению она не столь удобна и универсальна как то приложение про которое пойдет речь в этой статье. А расскажем мы про приложение под названием TeamViewer.

----------------------------

LogMeIn - Решения для персонального удаленного доступа

LogMeIn - Решения для персонального удаленного доступа Наконец то у меня появилось время познакомить вас с сервисом LogMeIn которым я уже пользуюсь больше двух лет. Основное назначение сервиса LogMeIn это предоставить пользователям удалённый доступ к своим персональным компьютерам. С помощью LogMeIn вы можете за несколько минут получить быстрый, простой и безопасный доступ к удаленным компьютерам.
Существуют разные способы удаленного доступа к компьютеру, таких как Remote Desktop которая уже встроена в виндовс или вы можете использовать более серьезное решения такое как например RAdmin и т.д. Но на мой взгляд то решение которое предлагает нам веб-сервис LogMeIn является самое подходящее как для рядовых пользователей так и для более продвинутых.

Решения которые предлагает веб-сервис LogMeIn вы можете использовать для персонального удаленного доступа или для бизнеса.

----------------------------