Пожалуй, каждый хотя бы раз в жизни хотел узнать, прочитано ли его письмо. Сервисы email-маркетинга, конечно, дадут необходимую статистику, но они актуальны только при массовой рассылке с собственного домена. Обычному пользователю все это ни к чему.