Компания Enter повысила эффективность email-маркетинга благодаря использованию платформы Ofsys компании Intelligent Emails
Федеральная мультиканальная розничная сеть Enter использует платформу Ofsys для email маркетинга и управления email рассылками для подписчиков сайта enter.ru. Широкие возможности платформы Ofsys и гибкость настроек позволили компании Enter выстроить персональную коммуникацию с каждым подписчиком, увеличить процент открытия писем и повысить конверсию, увеличить базу лояльных подписчиков и нарастить оборот онлайн продаж.
В 2012 году, сравнив несколько платформ для отправки email сообщений, компания Enter остановила свой выбор на платформе Ofsys компании Intelligent Emails. Представители Enter отмечают несколько важных критериев, определивших выбор платформы Ofsys:
- наличие API для любых операций с данными и сообщениями;
- неограниченные возможности персонализации и сегментации рассылок;
- высокая пропускная способность и доставляемость писем;
- стоимость отправки одного сообщения;
- интеграция с другими сервисами;
- круглосуточная техническая поддержка на русском языке;
- гибкость и оперативность доработок под потребности клиентов.
Сейчас процент открытия писем Enter составляет – 30%, кликов – 40 %, а конверсия – 3,68%. Для передачи данных в Ofsys компания Enter использует в основном API, частично ручной импорт - когда проводятся специальные акции со скидками.
Для поддержания качественной базы компания Enter ввела 2 этапа подтверждения подписки на рассылки (Double Opt-in): клиент подписывается на сайте и подтверждает свое желание второй раз по электронной почте. Кроме того, клиент не будет автоматически получать рассылки, если он сделал покупку на enter.ru. В процессе покупки, у клиента есть выбор – подписываться на рассылку или нет.
Василий Мостицкий, директор по маркетингу компании Enter: "При запуске email сервиса компании мы приняли решение об использовании внешней платформы, которая могла бы справиться со следующими задачами: обеспечение максимальной доставляемости сообщений, отслеживание результатов рассылок в режиме реального времени, а также построение сегментации на основе разнообразных критериев и персонализацией рассылок. Мы считаем, что лучше иметь качественную базу подписчиков и отправлять сообщения тем клиентам, которым это действительно интересно. У нас хорошие и стабильные показатели роста базы данных - в 2013 году ежемесячный прирост составил в среднем 19%. Отписки в основном происходят после рекламных рассылок. Процент отписки небольшой - всего 1%.”
Компания Enter работает над повышением уровня персонализации рассылок. Для этого было осуществлено внедрение нового решения по персонализации e-mail рассылок от компании Intelligent Emails и сервиса Retail Rocket, позволяющее формировать товарные рекомендации на основе поведения пользователей на сайте enter.ru с помощью сложных математических алгоритмов. Данные о поведении, вкусах и предпочтениях пользователей на сайте передаются сервису Ofsys компании Intelligent Emails, где формируется рассылка e-mail сообщений c рекомендациями для подписчиков Enter.

- наличие API для любых операций с данными и сообщениями;
- неограниченные возможности персонализации и сегментации рассылок;
- высокая пропускная способность и доставляемость писем;
- стоимость отправки одного сообщения;
- интеграция с другими сервисами;
- круглосуточная техническая поддержка на русском языке;
- гибкость и оперативность доработок под потребности клиентов.
Сейчас процент открытия писем Enter составляет – 30%, кликов – 40 %, а конверсия – 3,68%. Для передачи данных в Ofsys компания Enter использует в основном API, частично ручной импорт - когда проводятся специальные акции со скидками.
Для поддержания качественной базы компания Enter ввела 2 этапа подтверждения подписки на рассылки (Double Opt-in): клиент подписывается на сайте и подтверждает свое желание второй раз по электронной почте. Кроме того, клиент не будет автоматически получать рассылки, если он сделал покупку на enter.ru. В процессе покупки, у клиента есть выбор – подписываться на рассылку или нет.
Василий Мостицкий, директор по маркетингу компании Enter: "При запуске email сервиса компании мы приняли решение об использовании внешней платформы, которая могла бы справиться со следующими задачами: обеспечение максимальной доставляемости сообщений, отслеживание результатов рассылок в режиме реального времени, а также построение сегментации на основе разнообразных критериев и персонализацией рассылок. Мы считаем, что лучше иметь качественную базу подписчиков и отправлять сообщения тем клиентам, которым это действительно интересно. У нас хорошие и стабильные показатели роста базы данных - в 2013 году ежемесячный прирост составил в среднем 19%. Отписки в основном происходят после рекламных рассылок. Процент отписки небольшой - всего 1%.”
Компания Enter работает над повышением уровня персонализации рассылок. Для этого было осуществлено внедрение нового решения по персонализации e-mail рассылок от компании Intelligent Emails и сервиса Retail Rocket, позволяющее формировать товарные рекомендации на основе поведения пользователей на сайте enter.ru с помощью сложных математических алгоритмов. Данные о поведении, вкусах и предпочтениях пользователей на сайте передаются сервису Ofsys компании Intelligent Emails, где формируется рассылка e-mail сообщений c рекомендациями для подписчиков Enter.
Ключевые теги: email-маркетинг
Добавить комментарий
КОММЕНТАРИИ
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.
ВОЗМОЖНО ВАС ЭТО ЗАИНТЕРЕСУЕТ
-
inAspect представляет «облачную» платформу с мобильными приложениями для интернет-издательств
В конце марта 2014 года произошло событие, способное кардинально изменить ситуацию на рынке новостных интернет-издательств, во многом определив их будущее. До нынешнего времени интернет-издательствам
-
В сервисе Ringostat появился виртуальный call-центр
Система аналитики звонков Ringostat обзавелась дополнительным функционалом — собственной виртуальной АТС с возможностью организовать call-центр без покупки дополнительного оборудования и ПО. Для
-
Вышла новая версия платформы управления сайтами UMI.CMS 2.9.6 — ещё удобнее для интернет-магазинов и эффективнее для сайтов
UMI.CMS, одна из самых популярных систем управления сайтами и интернет-магазинами, представила новую версию платформы — UMI.CMS 2.9.6.
-
Пользователи Рунета смогут протестировать и оптимизировать сайт с помощью Toolsion.com
Сервис Toolsion.com появился с целью тестирования и оптимизации сайтов, в помощь веб-мастерам. Новый инструмент задействует сразу несколько параметров — оптимизацию, юзабилити, технологии, трафик,
-
Специалистами компании «ТехноПортал» разработано революционное расширение для браузеров Chrome и Opera – «Technoportal - Сравнение цен»
Панелька «Technoportal» позволяет максимально быстро найти лучшие цены на товары в Украине. Текущая версия продукта работает в двух популярных веб-браузерах: Google Chrome и Opera.Результаты работы
Информация
Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 90 дней со дня публикации.
Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 90 дней со дня публикации.