Международная исследовательская и консалтинговая компания Gartner включила CRM-систему bpm’online customer engagement center в Магический Квадрант Gartner — список лучших CRM-решений для управления клиентскими сервисами и массовыми омниканальными коммуникациями.

Новая разработка группы компаний Terrasoft представлена 20 ноября 2014 года. Платформа bpm’online marketing формирует подробный портрет потенциального клиента, используя всю доступную информацию из интернета, и на основе этих данных предлагает готовые решения по работе с этим покупателем, проводя его через все стадии воронки по взращиванию, до совершения продажи.

ГК Terrasoft представила релиз риелторской CRM-системы bpm’online real estate, позволяющей сравнивать запрос покупателя с доступными предложениями на рынке жилой и офисной недвижимости, а также земельных участков. Продукт позволит агенствам недвижимости полностью контролировать бизнес-процессы, в частности, взаимодействие с клиентами на всех этапах сотрудничества.

Группа компаний Terrasoft разработала новую систему для профессионального управления продажами на основе готовых бизнес-процессов. Линейка продуктов bpm’online sales создана с учетом лучшего опыта продаж и позволяет легко управлять лидами, заказами и счетами, шаг за шагом продвигаясь от начала общения с клиентом к финальному этапу сделки.

Платформа bpm’online признана лучшим продуктом, ориентированным на автоматизацию продаж. Bpmonline получила премию «The 2014 CRM Market Awards» в номинации Sales Force Automation.